Comment briser un plafond de verre Meta/Google
Case study
Vous augmentez vos budgets publicitaires mais vos résultats stagnent ? Vous n'êtes pas seul. Découvrez comment cette marque de compléments alimentaires (cliente Coudac) s'en est défait.
Le syndrome du plafond de verre : quand plus de budget = moins de rentabilité
Imaginez cette situation frustrante : votre chiffre d'affaires progresse de 34%, vous augmentez votre budget publicitaire de 80%, mais vous n'acquérez que 9% de nouveaux clients en plus. C'est exactement ce qui est arrivé à l'un de nos clients dans le secteur ultra-concurrentiel des compléments alimentaires.
Les symptômes classiques :
CAC en explosion : +45%
Croissance portée uniquement par les clients existants (+41%)
Nouveaux clients en berne (+18% seulement)
Budget mal alloué : 112 000€ supplémentaires engloutis dans Google Ads, principalement sur des campagnes de marque
Le diagnostic ? Un plafond de verre typique, où chaque euro supplémentaire investi rapporte de moins en moins.
La transformation : 122% de nouveaux clients en plus en 3 mois
Voici ce qui s'est passé après notre intervention :
Acquisition nouveaux clients
Avant : 120 nouveaux clients/mois
Après : 266 nouveaux clients/mois
Progression : +122%
Coût d'acquisition
Avant : 106€ par nouveau client
Après : 42€ par nouveau client
Réduction : -60%
Performance Meta
CA mensuel : de 75k€ à 96k€ (+28%)
CPA : 8,30€ (vs objectif à 18€)
Performance Google Ads
CA mensuel : de 290k€ à 363k€ (+25%)
ROAS : de 11,1 à 17,2 (+55%)
Coût par achat : de 7,51€ à 4,29€ (-43%)
La méthode : ce qu'on a concrètement changé
🎯 Sur Meta : débloquer le potentiel inexploité
1. Restructuration complète du compte Nous avons créé trois segments distincts :
Acquisition : focus nouveaux clients
Retargeting : conversions rapides
Notoriété : expansion d'audience
2. Activation massive des ASC+ Les campagnes Advantage Shopping ont permis de diviser le CAC par 2,5 grâce à l'optimisation automatisée en temps réel.
3. Intégration du catalogue produit Inexistant auparavant sur Meta, le catalogue a immédiatement boosté l'expérience utilisateur et les conversions.
4. Test d'audiences larges Sortir des segments saturés pour toucher de nouvelles audiences moins compétitives et plus rentables.
5. Création de contenu adapté Vidéos éducatives et UGC centrés sur les bénéfices produits, particulièrement sur les best-sellers et la gamme femme.
🔍 Sur Google Ads : optimiser ce qui existe déjà
1. Suppression des doublons Exit les campagnes Shopping de marque qui cannibalisaient Performance Max. Budget réorienté vers l'acquisition pure.
2. Segmentation avancée avec Channable Flux produit segmenté par rentabilité réelle = budget concentré sur ce qui marche vraiment.
3. Stratégies d'enchères hybrides CPC manuel sur les mots-clés ultra-rentables = coût par achat divisé par presque 2.
4. Suivi quotidien rigoureux Dashboard Looker Studio + optimisations continues
Les 3 leçons clés à retenir
1️⃣ Le plafond de verre n'est pas une fatalité
Avec la bonne approche, vous pouvez transformer une stagnation en croissance exponentielle. La clé : arrêter de faire "plus de la même chose" et repenser fondamentalement votre stratégie.
2️⃣ Meta est souvent sous-exploité
Beaucoup d'annonceurs négligent Meta au profit de Google. Erreur ! Avec un CPA moyen à 8,30€ dans notre cas, le potentiel était énorme et inexploité.
3️⃣ Les campagnes automatisées changent la donne
Les campagnes ASC+ sur Meta et Performance Max sur Google, bien configurées, surperforment largement les approches manuelles traditionnelles.
Votre plan d'action pour briser votre plafond
Étape 1 : Auditez votre allocation budgétaire
Quel % va vraiment vers l'acquisition de nouveaux clients ?
Vos campagnes de marque cannibalisent-elles vos efforts d'acquisition ?
Étape 2 : Testez les campagnes automatisées
ASC+ sur Meta si ce n'est pas déjà fait
Performance Max bien segmentée sur Google
Étape 3 : Diversifiez vos audiences
Sortez du retargeting et des lookalikes
Testez des audiences larges et par intérêts
Étape 4 : Créez du contenu qui convertit
Vidéos éducatives > images statiques
UGC > contenu trop "corporate"
Prêt à briser votre plafond de verre ?
Cette transformation n'est pas un coup de chance. C'est le résultat d'une méthodologie prouvée que nous appliquons depuis des années chez Coudac avec notre équipe de 70+ experts en media buying, création publicitaire et data.
Que vous investissiez 3k€ ou 300k€ par mois, en B2C ou B2B, si vous sentez que vos campagnes plafonnent, il est temps d'agir. Pour discuter avec un spécialiste, ça se passe ici :
On approfondit le sujet dans notre dernière vidéo Youtube dispo ici :